Qui sommes-nous
Découvrez notre histoire, notre mission et nos valeurs
Notre histoire
Fondée en 2018 par Valisoa, Duo Import MDG est née de la passion pour la Chine, sa culture et son commerce, ainsi que de l’expérience acquise avec Eshop ByValsue, notre boutique en ligne reconnue sur les réseaux.
Au début, nous avons expérimenté l’importation pour nos propres ventes : succès, erreurs, arnaques et apprentissages sur toutes les étapes du processus. Ces expériences nous ont permis de comprendre les défis réels de l’importation et de construire un service fiable pour nos clients.
Aujourd’hui, Duo Import MDG accompagne particuliers, entrepreneurs et entreprises malgaches pour importer leurs produits depuis la Chine, en toute simplicité, selon leur budget et avec un accompagnement complet. Grâce à notre expérience et notre engagement, nous garantissons un service sûr, transparent et adapté aux besoins de chacun.
Notre mission
Chez Duo Import MDG, notre mission est de simplifier et de sécuriser le processus d'importation depuis la Chine pour nos clients. Nous nous engageons à :
- Fournir un service d’importation transparent et fiable, où chaque client peut suivre son projet en toute confiance.
- Garantir la qualité des produits importés, en respectant les demandes et le budget de chaque client.
- Optimiser les coûts et les délais d’importation, pour rendre chaque projet rentable et efficace.
- Accompagner nos clients à chaque étape, depuis la consultation initiale jusqu’à la réception finale des marchandises.
- Mettre notre expérience au service de nos clients pour prévenir les erreurs et sécuriser chaque importation.
- Aider nos clients à choisir les produits adaptés à leurs besoins, qu’ils soient particuliers, revendeurs ou entreprises.
- Simplifier le processus d’importation, en prenant en charge la logistique et le suivi des envois.
- Offrir un accompagnement personnalisé, pour que chaque client se sente écouté, rassuré et satisfait.
Nos valeurs
Nos valeurs sont le cœur de Duo Import MDG et inspirent chaque décision que nous prenons :
Confiance
Nous construisons des relations durables basées sur la confiance et la transparence.
Excellence
Nous visons l'excellence dans tous nos services et nous nous améliorons constamment.
Collaboration
Nous privilégions une collaboration étroite et transparente avec nos clients et partenaires à chaque étape.
Responsabilité
Nous nous engageons à agir avec intégrité et à respecter nos promesses envers nos clients, en veillant à la qualité et à la sécurité de chaque importation.
Notre équipe
Jean Dupont
Fort de 15 ans d'expérience dans le commerce international, Jean a fondé Duo Import MDG avec la vision de simplifier l'importation pour les entreprises françaises.
Marie Chen
D'origine chinoise, Marie apporte sa connaissance approfondie du marché chinois et sa maîtrise des relations avec les fournisseurs locaux.
Pierre Moreau
Expert en logistique internationale, Pierre supervise toutes les opérations de transport et de dédouanement pour garantir des livraisons efficaces.
Témoignages de nos clients
Tina Raharimanana
"Grâce à Duo Import MDG, j'ai enfin trouvé un partenaire fiable pour l'importation de mes articles de mode. Ils m'ont aidée à sélectionner de bons fournisseurs et à éviter les mauvaises surprises. Les délais sont respectés et la communication est toujours claire. Aujourd'hui, ma boutique propose des nouveautés chaque semaine, et mes clientes sont ravies. Je recommande sans hésiter."
Hery Andrianina
"Pour mon magasin d'accessoires bébé, j'avais besoin de produits de qualité et surtout conformes aux attentes des parents. Duo Import MDG a su m'accompagner du choix des produits jusqu'à la réception des marchandises. Le suivi est sérieux, les articles arrivent bien vérifiés et les prix sont très compétitifs. Cela m'a permis d'augmenter mes ventes et de fidéliser mes clients. Un service vraiment professionnel."
Prêt à collaborer avec notre équipe ?
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